Verzenden & retourneren

Verzenden

Wij gaan direct met uw bestelling aan de slag!

De verzendkosten bedragen € 4.50 

De levering vindt plaats door PostNL

Wanneer u bestelling is verzonden ontvangt u een verzendbevestiging. Hierin staat de track & trace code waarmee u het pakketje kunt volgen.

 

Retourneren

Als het bestelde item toch niet is wat u in gedachten had dan mag u het desbetreffende artikel binnen 14 dagen op eigen kosten naar ons retourneren.

Kleding dat is gedragen, waar vlekken op zitten of beschadigd is kunnen we niet retour nemen. Ook moet het artikel beschikken over het prijskaartje.

Wanneer uw retour aan de bovenste voorwaarden voldoet, meld je de retour aan door een mail te sturen naar gerdiene@villagecollection.nl. Vermeld in de mail uw naam, het ordernummer, het product en de reden van retour. We vragen u daarna het pakket zo zorgvuldig mogelijk naar ons terug te sturen in dezelfde doos/zak als hoe u het pakket ontvangen heeft. Let op: bewaar altijd uw track en trace code voor als het pakketje kwijt zou raken.

Als wij uw pakket in goede staat hebben ontvangen storten wij het bedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening.

Artikel niet op voorraad.

Wanneer een artikel niet meer op voorraad is, nemen wij contact met u op, en bieden we de mogelijkheid het bedrag terug te storten of een ander artikel toe te sturen.